Jag brukade betala Spotify Premium åt min yngste son. Avgiften dras varje månad på mitt kort.
Nu hände det otänkbara, min yngste son dog, endast 21 år gammal.
Han har ingen nytta av Spotify Premium längre. Jag tror inte Spotify har avtal med himlen eller själarnas rike.
Jag försökte ringa Spotify och jag försökte kontakta dem.
Omöjligt.
Vi skulle aldrig acceptera att en icke-digitalt företag hade så dålig tillgänglighet. Varför accepterar vi att dessa gigantiska IT-företag är så undermåliga på att ha service?
Visst, 99 kronor i månaden, kanske inte är det allra viktigaste att åtgärda nu när sorgen är så bedövande. Men det känns onödigt att betala det ändå. Men eftersom jag inte har inloggningsuppgifterna till hans Spotify eller hans mail så kan jag inte säga upp avtalet utan Spotify fortsätter att dra pengar varje månad.
Ja jag talade med banken och gjorde det enda som var möjligt: jag fick anmäla mitt kort försvunnet och fick ett nytt med ett nytt nummer.
Alltså fick jag vara utan bankomatkort i flera dagar och eftersom jag betalar mitt egna Spotify Premium med det kommer mitt abonnemang att bli avstängt tills jag meddelat det nya kortets nummer.
Jag tycker sådant här är under all kritik. Vi måste kräva mer tillmötesgående av dessa stora företag.
Fruktansvärt. Har läst liknande historier om andra nätbaserade företag. Bättre rutiner måste till.
Men så tragiskt!
Tråkigt att höra.
Byt kort då går det.
omöjligt att säga upp avtalet för en avliden person. Skandal. Ni utnyttjar detta. Ni måste hjälpa!
Sitter i samma sits, där dessutom min lillebrors dator blev stulen av hans s.k. kompisar som nu sitter och lyssnar på hans Spotify. (Vilket man ser på hans Facebook). Kommer säga upp alla min och min familjs Spotify tjänster per omgående. (dvs klippa kortet och skaffa ett nytt)