Type and Tell är ett företag där skribenter och författare kan publicera texter och böcker själva. Ett själv-publicerings-förlag, tycker jag man kan kalla det. Det ägs av Adlibris.
Företaget är sådant där “modernt” företag som kunder inte kan få kontakt med. Jo det går att skicka epost. Men de svarar inte alltid. Jag har epostat med skiftande resultat. Ringa till dem går däremot inte. Det är en ruskigt skrämmande utveckling i samhället och världen med dessa företag som stänger in sig och som är ibland omöjliga att få tag på. Det som med Google och Facebook. De är också mycket svara att få kontakt med. Detta är skrämmande. Vi kunder blir små och maktlösa. Detta problem talas det inte mycket om. Dessa företag kan ta mer och mer makt över vår tillvaro och vi blir mer och mer maktlösa.
Nu är det något som är väldigt konstigt med Type and Tell. Varje kvartal får vi som har böcker som säljs hos Adlibris via Type and tell ett underlag med statistik över vår försäljning. Utifrån den sätter skriver vi en faktura som vi postar till deras ekomonidel som sitter på Frösön, som inte ens går att få tag på via epost utan enbart via vanligt postgång. Ja det är sant. Det går inte att ringa dem. Allt är extremt hemligt och krångligt och svårtillgängligt.
Nu har de inte betalat den senaste fakturan. Och de svarar inte varför. Oftast svarar de inte ens på mailen jag skickar dem.
Så här sitter jag med böcker som är sålda, ersättning jag har rätt till, men jag får den inte. Jag frågar mig: Är Type and tell på väg att gå i konkurs? Jag kan inte hitta någon annan förklaring till varför min lilla faktura inte betalas av dem. Frågan jag ställer mig därefter är om det i så fall enbart gäller Type and tell eller är det dess ägare Adlibris också? Jag vet ju inte. Jag vet bara att jag inte får den ersättning jag har rätt till enligt deras egna siffror och att de är omöjliga att få tag på och att de vägrar ge mig ett telefonnummer till någon på ekonomiavdelningen för att kunna prata och få något svar.
Mitt exempel är bara ett av hur storföretag idag kan hantera oss som inte är lika mäktiga som de. Och detta är skrämmande.