{"id":28285,"date":"2011-01-03T19:57:33","date_gmt":"2011-01-03T18:57:33","guid":{"rendered":"http:\/\/kulturbloggen.com\/?p=28285"},"modified":"2011-01-03T19:57:33","modified_gmt":"2011-01-03T18:57:33","slug":"se-hit-sj-har-far-ni-lara-er-hur-det-skall-ga-till-nar-trafiken-kranglar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kulturbloggen.com\/?p=28285","title":{"rendered":"Se hit SJ! H\u00e4r f\u00e5r ni l\u00e4ra er hur det skall g\u00e5 till n\u00e4r trafiken kr\u00e5nglar"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Jul och ny\u00e5r har g\u00e5tt och i \u00e5r tog jag ordentligt ledigt f\u00f6r att ha tid att vara med sl\u00e4kten p\u00e5 v\u00e4stkusten. Resan ner fr\u00e5n Stockholm var en mardr\u00f6m som jag redan ber\u00e4ttat om<\/a>.<\/p>\n

P\u00e5 v\u00e4g hem igen var t\u00e5get fr\u00e5n Varberg f\u00f6rsenat och Stockholmst\u00e5get hade g\u00e5tt n\u00e4r vi kom fram. Jag gick naturligtvis till SJs biljettkontor p\u00e5 G\u00f6teborgs central f\u00f6r att f\u00e5 hj\u00e4lp med ombokning men fick kalla handen. Det h\u00e4r var \u00d6resundst\u00e5gs problem. Att komma till SJ och be om hj\u00e4lp var som att ringa till Telia f\u00f6r att klaga p\u00e5 Tele2, fick jag veta.<\/p>\n

P\u00e5 V\u00e4sttrafiks kontor var det fler som hade samma problem (k\u00e4ndes redan b\u00e4ttre). Kvinnan som hj\u00e4lpte oss var underbar, hon gjorde allting r\u00e4tt. Det vill s\u00e4ga, kollade om hon kunde vara till hj\u00e4lp ist\u00e4llet f\u00f6r att kolla om hon kunde komma undan. Hon var p\u00e5l\u00e4st och kunnig om reglerna f\u00f6r v\u00e5ra biljetter (fast det var SJ-biljetter). Hon f\u00f6ljde med oss tillbaka till SJs kontor och s\u00e5g till att vi fick den hj\u00e4lpen vi hade r\u00e4tt till.<\/p>\n

Det var n\u00e4mligen s\u00e5 att vi had s\u00e5 kallad Resplus biljetter. Jag hade ingen aning om detta men det betyder att det inblandade f\u00f6retagen f\u00f6rpliktigar sig att hj\u00e4lpa till s\u00e5 att du kommer fram.<\/p>\n

N\u00e4r v\u00e5r nya v\u00e4n fr\u00e5n V\u00e4sttrafik kom med oss var det inga som helst problem att f\u00e5 hj\u00e4lp.<\/p>\n

Min kontakt med SJ har varit rena bottennappet den h\u00e4r helgen. Inte s\u00e5 att jag beg\u00e4r att SJ skall r\u00e5da \u00f6ver v\u00e4dret eller kunna f\u00f6utse alla m\u00f6jliga scenarior MEN, varf\u00f6r tiger personalen om sina skyldigheter att hj\u00e4lpa till. I Resplusgarantin st\u00e5r det klart och tydligt att det \u00e4r trafikf\u00f6retagen som har ansvaret f\u00f6r att tillsammans l\u00f6sa problemet. I min v\u00e4rld betyder det att de skall kontakta varandra och komma fram till en l\u00f6sning f\u00f6r resen\u00e4ren. Det \u00e4r inte resen\u00e4rens ansvar att samordna mellan trafikf\u00f6retagen.<\/p>\n

Ett tips till alla som reser med t\u00e5g och buss \u00e4r allts\u00e5 att kolla om biljetten omfattas av Resplus. SJs personal verkar inte veta vad detta inneb\u00e4r.<\/p>\n

H\u00e4r kan du l\u00e4s om Resplus kom-fram-garanti.<\/a><\/p>\n

Intressant?<\/a> L\u00e4s \u00e4ven andra bloggares \u00e5sikter om SJ<\/a>, Resplus<\/a>, V\u00e4sttrafik<\/a>, \u00d6resundst\u00e5g<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jul och ny\u00e5r har g\u00e5tt och i \u00e5r tog jag ordentligt ledigt f\u00f6r att ha tid att vara med sl\u00e4kten p\u00e5 v\u00e4stkusten. Resan ner fr\u00e5n Stockholm var en mardr\u00f6m som jag redan ber\u00e4ttat om. P\u00e5 v\u00e4g hem igen var t\u00e5get fr\u00e5n Varberg f\u00f6rsenat och Stockholmst\u00e5get hade g\u00e5tt n\u00e4r vi kom fram. Jag gick naturligtvis till […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[20],"tags":[6540,4726,5084,6327],"class_list":{"0":"post-28285","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-film","7":"tag-oresundstag","8":"tag-resplus","9":"tag-sj","10":"tag-vasttrafik","11":"entry"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kulturbloggen.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/28285","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kulturbloggen.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kulturbloggen.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kulturbloggen.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kulturbloggen.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=28285"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kulturbloggen.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/28285\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kulturbloggen.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=28285"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kulturbloggen.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=28285"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kulturbloggen.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=28285"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}